Portais de voz são sistemas que permitem, através de tecnologia de reconhecimento de voz, levar ao usuário uma grande variedade de serviços, como leitor de e-mail, captura de conteúdos e comércio de produtos.

Informações do negócio da empresa, cotações de ações, saldos de conta corrente, previsão do tempo, informações esportivas, de espetáculos ou cinema, compra de ingressos, promoções, música, lazer e qualquer conteúdo que possa ser capturado.

Em mais de cinco anos no desenvolvimento de produtos em ambiente CTI (telefonia computadorizada), a SHC capacitou-se a operacionalizar Portais de Voz a seus clientes, tendo sido a primeira empresa a desenvolver em produto “text to speech” em português brasileiro. Também implantou a Solução URA (unidade de resposta audível), meio de acesso aos mais diversos bancos de dados e desenvolveu o primeiro produto de mensagem unificada em português brasileiro, o Total Messaging.

A integração destas várias tecnologias pode ser implementada de forma modular.

Phone to Mail

Por meio da tecnologia “text to speech”, permite ao usuário ouvir seus e-mails com total garantia de segurança e privacidade.
Através de comandos de voz acessa a agenda de compromissos, faz ligações e envia e-mails.

Mensagem Unificada

De qualquer lugar, via linha telefônica comum, fixa ou celular, o usuário pode ler seus e-mails, receber fax e voice-mails.

Disponibilização de Conteúdos

Áudio texto: disponibiliza conteúdos de interesse geral e entretenimento como:
previsão do tempo, resultados da loteria, boletins do trânsito, horóscopo etc.
Rádio: permite ouvir veiculações de conteúdo de uma rádio como: notícias, gols da rodada, comentários e resumo de novelas. Pode ser complementado com a sincronização de short-messages.

Comunicação Interativa

Através de curtas mensagens de texto, informações como saldo bancário, cotação de moedas, previsão do tempo, entre outras, podem ser enviadas via sistema, para qualquer celular, com um simples comando do usuário.

Portal Web

No Portal Web, o site do Portal de Voz , podem ser baixadas ferramentas que complementam o Sistema. É também possível ao usuário personalizar o seu Portal.

Todo o hardware, software, customização e adequação dos serviços às necessidades de cada empresa são fornecidos pela SHC, que também oferece a operação do portal de voz, conectando o cliente às tradicionais empresas provedoras, para realizar busca, gravação e edição de conteúdos e torná-los disponíveis na hora e qualidade exigidas pelo usuário.